Widerruf

Widerrufsrecht

Sofern der Kunde/die Kundin im Rahmen eines Kaufvertrags mit der rbb media nur eine Ware bestellt oder mehrere Waren, die zusammen an den Kunden/die Kundin geliefert werden, gilt die folgende Widerrufsbelehrung: Der Kunde/Die Kundin hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Kaufvertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem der Kunde/die Kundin oder ein von ihm/ihr benannter Dritter, der nicht Beförderer*in ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Sofern der Kunde/die Kundin im Rahmen eines Kaufvertrags mit der rbb media im Rahmen einer einheitlichen Bestellung mehrere Waren bestellt, die nur getrennt an den Kunden/die Kundin geliefert werden können, gilt dagegen die folgende Widerrufsbelehrung: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde/die Kundin oder ein von ihm/ihr benannter Dritter, der nicht Beförderer*in ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde/die Kundin der rbb media (rbb media GmbH, Kaiserdamm 80/81, 14057 Berlin, Telefon: +49 30 97993 84944, E-Mail: shop@rbb-media.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit Post versandter Brief, Telefax, E-Mail oder über das Kontaktformular) über seinen/ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es, dass der Kunde/die Kundin die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

Widerrufsfolgen

Wenn der Kunde/die Kundin den Vertrag widerruft, hat die rbb media alle Zahlungen, die sie vom Kunden/von der Kundin erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass vom Kunden/von der Kundin eine andere Art der Lieferung als die von rbb media angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt wurde), unverzüglich und binnen vierzehn Tagen, ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrages bei rbb media eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwendet rbb media dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde/die Kundin bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden/der Kundin wegen der Rückzahlung Entgelte berechnet. rbb media kann die Rückzahlung verweigern, bis rbb media die Ware wieder zurück erhalten hat oder der Kunde/die Kundin den Nachweis erbracht hat, dass er/sie die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Der Kunde/die Kundin hat die Ware unverzüglich und in jedem Fall binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde/die Kundin die rbb media über den Widerruf des Vertrages unterrichtet, an den rbb Shop, Kaiserdamm 80/81, 14057 Berlin, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde/die Kundin die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet.
Paketversandfähige Ware ist auf Gefahr von rbb media zurückzusenden. Der Kunde/die Kundin hat die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Sache der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 50 Euro nicht übersteigt oder wenn der Kunde/die Kundin bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hat. Die Kosten für die Rücksendung außerhalb Deutschlands sind vom Käufer/von der Käuferin selbst zu tragen.
Der Kunde/die Kundin muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:

zur Lieferung von Ton- und Videoaufzeichnungen oder Software in einer versiegelten Verpackung, wenn die Versiegelung vom Kunden/von der Kundin entfernt wurde;
zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zur Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können bzw. deren Verfallsdatum überschritten würde;
zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.